Novos clientes
Primeiro contato e primeiras informações do caso.
Para escritórios de advocacia
WhatsApp para advogados: cada mensagem ao cliente registrada, e nenhuma apagada
Novos casos, andamento e financeiro, cada um no setor certo, e cada conversa guardada com data e atendente. No mesmo número que os seus clientes já têm salvo.
Abre o WhatsApp com a nossa equipe. Você tira as dúvidas e só depois decide.
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Quem usa: Mansur Sociedade de Advogados e Valério Laufer Advogados.
“E o meu processo?” De novo. E no celular de quem?
Em muitos escritórios, o atendimento aos clientes acontece num celular só, que passa de mão em mão. Alguém responde pelo outro, e ninguém sabe ao certo quem falou o quê. Cliente que pergunta do andamento e não recebe retorno acaba ligando, e o tempo do escritório vai para responder o mesmo que já foi perguntado.
Há também o risco do número pessoal: quando o atendente sai, os contatos e o histórico vão embora junto. O problema nunca foi o WhatsApp. É atender um escritório inteiro pelo celular do advogado.
Com a AtendaFácil, os clientes continuam falando com o mesmo número. Por dentro, cada mensagem cai no setor certo, com o atendente certo, e o gestor acompanha tudo em tempo real.
Escritórios que usam
Depoimentos de clientes reais.
“Para nós tem sido excelente. Nada a reclamar somente elogiar.”
“Tem funcionado muito bem! O suporte de vocês tem nos ajudado bastante. Acredito que agora vamos usar ainda mais, já que teremos novos usuários.”
Novo cliente, processo e financeiro, cada um na sua fila
Cada escritório organiza o atendimento de um jeito. Você cria os setores que fizerem sentido e transfere a conversa entre eles com um clique. Um exemplo:
Processos em andamento
Retorno de andamento sem o cliente ficar ligando.
Financeiro
Honorários, boletos e comprovantes.
Agenda
Reuniões, audiências e lembretes.
Se o cliente disser que ninguém avisou, o histórico mostra quem avisou e quando
O que os atendentes enviam fica registrado e não pode ser apagado por eles. Cada conversa é guardada com data e atendente, no histórico completo. Isso protege o escritório e o cliente, porque cada mensagem conta.
O gestor ainda acompanha as conversas da equipe em tempo real, com chat ao vivo, dashboard e relatórios: quantos atendimentos, quem atendeu e onde está travando.
Quando o atendente sai, o contato fica com o escritório
Os contatos e o histórico ficam com o escritório, não com a pessoa. Quando alguém sai da equipe, o atendimento continua de onde parou, e o cliente não precisa contar a história de novo.
Planos para escritórios
Escolha pelo número de pessoas que atendem o WhatsApp do seu escritório. Todos os planos usam a plataforma completa, sem restrições, com 1 número, histórico, relatórios e suporte humano pelo WhatsApp. Sem fidelidade e sem multa.
Essencial
2 usuários
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Quero o plano EssencialMais vendido
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5 usuários
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Quero o plano ProfissionalMensal · sem fidelidade · sem taxas · treinamento grátis. API Oficial: As tarifas da Meta são cobradas à parte. O valor do plano é só a mensalidade da AtendaFácil.
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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes de escritórios de advocacia
Não achou a sua dúvida? Manda no WhatsApp. Quem responde é gente.
Fica. O que os atendentes enviam fica registrado e não pode ser apagado por eles. Isso protege o escritório e o cliente.
Consegue. Você cria os setores do escritório e todos usam o mesmo número de WhatsApp. O cliente cai no setor certo e, se precisar, é passado adiante sem repetir a história.
Os contatos e o histórico ficam com o escritório, não com a pessoa. O atendimento continua de onde parou.
Na API Alternativa, a conexão é por QR Code e a implantação fica pronta em até 48 horas úteis. Na API Oficial, existe uma etapa de ativação junto à Meta, que a nossa equipe acompanha com você, e a implantação fica pronta em até 72 horas úteis. Em seguida vem o treinamento da equipe.
As conversas ficam registradas na plataforma, com acesso individual para cada atendente, e só a sua equipe vê o atendimento do escritório. Você decide quem tem acesso a quê. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Organize o WhatsApp do seu escritório
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